개인채무자보호법 안내
채무조정 요청권, 연체이자 부담 완화, 추심 연락 제한 등 고객님의 권리를 정리했습니다.
개인채무자보호법
「개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률」 (개인채무자보호법)에 따라 고객님이 누리실 수 있는 권리와 채무조정 요청 방법, 법령상 통지 사항을 안내합니다.
개인채무자보호법상 고객님의 권리
연체가 발생했거나 상환이 어려워진 경우, 법에 따라 아래와 같은 보호를 받으실 수 있습니다.
채무조정 요청권
연체 중인 대출 (원금 3천만원 미만)에 대해 회사에 직접 채무조정을 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10영업일 이내에 조정 여부를 결정해 알려드립니다.
요청 처리 기간 중 추심 중지
채무조정 요청을 접수한 뒤 결과를 통지할 때까지는 추심을 하지 않습니다.
연체이자 부담 완화
원금 5천만원 미만 대출은 기한의 이익을 잃더라도, 상환기일이 아직 오지 않은 원금에는 연체이자를 부과하지 않습니다.
추심 연락 횟수 제한
채권별로 7일 동안 7회를 넘겨 추심 목적으로 연락하지 않습니다.
연락제한 요청
특정 시간대나 특정 수단(전화·문자 등)으로 연락하지 않도록 요청하실 수 있습니다.
재난·사고 시 추심 유예
재난, 본인 또는 가족의 중대한 질병·사고 등이 있는 경우 일정 기간 추심 유예를 요청하실 수 있습니다.
자세한 적용 요건은 관련 법령에 따릅니다. 궁금하신 점은 대표전화로 문의해 주세요.
채무조정 요청 절차
- 1단계
요청서 작성
채무조정 요청서와 개인신용정보 동의서를 작성하고, 소득·재산 등 증빙 서류를 준비합니다.
- 2단계
제출
매장 방문, 우편 또는 이메일로 제출합니다.
- 3단계
접수 확인
접수 사실과 처리 예정일을 안내해 드리며, 이때부터 추심이 중지됩니다.
- 4단계
결정 통지
접수일부터 10영업일 이내에 채무조정 여부와 내용을 알려드립니다. 서류 보완이 필요한 경우 기간이 늘어날 수 있습니다.
- 5단계
합의·이행
조정 내용에 동의하시면 변경 약정을 체결하고 그에 따라 상환하시면 됩니다.
채무조정 접수처
- 방문·우편
- 서울특별시 종로구 돈화문로 32‑1, 204호 리움에셋대부 채무조정 담당
- 전화
- 010-2060-4845 (평일 10:00–19:00)
개인채무자보호법 관련 통지대상 안내
개인채무자보호법상 고객님께 통지·안내해 드려야 할 사항을 게시합니다.
게시 시작일로부터 10일간만 조회하실 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 성명과 계약번호는 일부만 표시합니다. 문의는 대표전화로 연락해 주시기 바랍니다.
| 게시일 | 대상 고객 | 계약번호 | 통지 내용 | 게시 종료일 |
|---|
조회 기간에 게시 중인 통지 대상이 없습니다.